7 วิธีแก้ปัญหา Discord ขึ้น RTC Connecting

7 วิธีแก้ปัญหา Discord ขึ้น RTC Connecting 
[วิธีแก้ไขเบื้องต้น]

        เชื่อกันว่าหลายๆ คน ต้องเคยประสบปัญหากับ Discord ที่เวลาเข้าห้องพูดคุยไปแล้ว สถานะการเชื่อมต่อขึ้นว่า RTC Connection ซึ่งบางทีก็แก้ได้ด้วยการนั่งรอ 2-3 นาที ก็สามารถเชื่อมต่อพูดคุยได้ตามปกติ แต่หากรอแล้ว อาการยังคงเหมือนเดิม ก็ยังพอมีวิธีแก้ไขเบื้องต้นอยู่เช่นกัน

ทำไม Discord ถึงขึ้นว่า RTC Connection เวลาเชื่อมต่อ?

Discord คือหนึ่งในโปรแกรมที่ผู้ใช้งานสามารถส่งข้อความ พูดคุยผ่านเสียง และวีดีโอแชทหากันได้ ไม่ว่าจะเป็นกับกลุ่มเพื่อนหรือครอบครัวแบบ Real-Time Chat protocol (WebRTC)

อย่างไรก็ตาม ก็มีบางครั้งที่ Discord จะค้างด้วยกับ RTC Connection ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ เมื่อทางเซิร์ฟเวอร์หลักไม่สามารถพาผู้ใช้งานเชื่อมต่อการพูดคุยแบบเรียลไทม์ได้ในเวลาขณะนั้น ซึ่งบางทีมันก็เกิดจากสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือสัญญาณอ่อนเกินไป

7 วิธีการแก้ปัญหา RTC Connection ของ Discord

เนื้อหา

1. รีสตาร์ทโปรแกรม Discord
2. ตรวจสอบอินเตอร์เน็ตของตัวเอง
3. แก้ไขปัญหาด้วย Internet Troubleshooter
4. ตรวจสอบการใช้งาน VPN
5. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
6. ปิดใช้งาน QoS (Quality of Service) ของ Discord
7. ปิดการทำงานของ Firewall หรือ Antivirus ชั่วคราว

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทโปรแกรม Discord

เป็นวิธีที่ง่ายและซับซ้อนน้อยที่สุดในการแก้ปัญหากับ "RTC Connection ของโปรแกรม Discord" เพราะการรีสตาร์ทโปรแกรมสามารถช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง Discord กับอินเตอร์เน็ตของเราได้

วิธีการรีสตาร์ท Discord สามารถทำตามได้ดังนี้

1. กดคลิกขวาที่แถบ Start menu ด้านล่าง แล้วเลือก "Task Manager"
2. ไปยังเมนู Processes หาโปรแกรม Discord กดคลิกขวาแล้วเลือก End task (จบการทำงาน) เพื่อเป็นการบังคับปิดโปรแกรมทั้งหมดของ Discord
3. หลังจากโปรแกรม Discord หายไปแล้ว ให้เปิดใหม่ แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

หากลองวิธีนี้แล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองทำการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของเราดูอีกครั้ง

วิธีที่ 2: ตรวจสอบอินเตอร์เน็ตของตัวเอง

อย่างที่เกริ่นนำไปว่าปัญหา RTC Connection ของ Discord นั้นเกิดจากปัญหาของอินเตอร์เน็ตที่ไม่เสถียรมากพอในการเชื่อมต่อกับ Discord

เบื้องต้นสามารถลองรีสตาร์ทเร้าเตอร์อินเตอร์เน็ตเพื่อแก้ปัญหาได้ โดยการกดปุ่มปิดเครื่องและรอประมาณ 30 วินาที ก่อนจะทำการเปิดเครื่องเร้าเตอร์ใหม่อีกครั้ง

วิธีที่ 3: แก้ไขปัญหาด้วย Internet Troubleshooter

หากปัญหายังคงอยู่อีกสามารถใช้ Internet Troubleshooter ในการแก้ปัญหา สามารถทำได้ดังนี้:

1. กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดหน้าต่าง Windows settings ขึ้นมา จากนั้นเลือก "Update and Security (การอัพเดทและความปลอดภัย)"
2. เลือกหัวข้อ "Troubleshoot (จัดการปัญหา)" แล้วเลือก "Additional troubleshoot (การแก้ปัญหาเพิ่มเติม)"
3. เลือก "Internet connection (การเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต)" จากนั้นเลือก "Run Troubleshooter" 

วิธีที่ 4: ตรวจสอบการใช้งาน VPN

โปรแกรม Discord จะทำงานผ่าน UDP Protocol ดังนั้นหากใช้งาน VPN ในการเชื่อมกับ Discord แล้วตัว VPN ไม่ได้รองรับ Protocol นี้ ก็อาจจะทำให้เจอกับปัญหานี้ได้ สำหรับวิธีแก้คือการปิดใช้งาน VPN ไปก่อน หรือเลือกตัวที่รองรับ ก็จะสามารถแก้ปัญหาตรงส่วนนี้ได้แล้ว

คำแนะนำ: เลือกใช้ VPN ที่น่าเชื่อถือและนิยม เช่น CyberGhost, Proton VPN, Express VPN

วิธีที่ 5: เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS

DNS หรือ Domain Name System คือ ระบบที่มีไว้สำหรับบริหารจัดการข้อมูลของชื่อโดเมนเนม (Domain Name) ซึ่งทำหน้าที่ในการแปลงชื่อโดเมนเนมดังกล่าวเป็นหมายเลขไอพีแอดเดรส (IP Address) เพื่อนำไปติดต่อยังเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการ

แน่นอนว่าการเปลี่ยน DNS ก็สามารถช่วยแก้ไขปัญหา Discord RTC connection ได้เช่นกัน สามารถทำตามได้ดังนี้

1. เปิด Control Panel และเข้าไปยัง "Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings"
2. กดคลิกขวาที่อินเตอร์เน็ตที่เชื่อมต่ออยู่ เลือก "Properties"
3. กดที่ "Internet protocol version 4 (TCIP/IPv4)" แล้วกดคลิกเพื่อเปิด "Properties"
4. กดติ๊กที่ "Use the following DNS server addresses" แล้วใส่ DNS server ที่เราต้องการเปลี่ยน จากนั้นกด OK เป็นอันเสร็จสิ้น

สำหรับ DNS server ที่แนะนำจะมีของ Google กับ Cloudflare ซึ่งสามารถดูวิธีตั้งค่าได้ที่เว็บไซต์ของทางผู้ให้บริการ

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน QoS (Quality of Service) ของ Discord

การปิดใช้งาน QoS (Quality of Service) เป็นอีกหนึ่งวิธีที่สามารถแก้ปัญหา RTC Connection ได้เช่นเดียวกัน

1. เปิด Discord ขึ้นมา แล้วเลือกหัวข้อ "Settings หรือการตั้งค่า"
2. เลื่อนลงไปหาคำว่า "Voice & Video (เสียงและวีดีโอ)"
3. ปิดการใช้งาน "Enable Quality of Service High Packet Priority"

วิธีที่ 7: ปิดการทำงานของ Firewall หรือ Antivirus ชั่วคราว

บางครั้ง Windows Defender Firewall หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสต่างๆ มองว่า Discord เป็นโปรแกรมอันตราย จึงทำการบล็อกการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตเอาไว้ แล้วทำให้เกิดปัญหา RTC Connection วิธีแก้ก็คือการปิดการทำงานของโปรแกรมเหล่านั้นชั่วคราว

สำหรับคนที่ใช้ Windows Defender สามารถทำได้ดังนี้

1. กด Windows + R เพื่อเปิดเมนู Run dialog
2. พิมพ์ไปว่า `control firewall.cpl` กด Enter จะเปิดหน้าต่าง Windows Defender Firewall มาให้
3. กดที่คำว่า "Turn Windows Defender Firewall on or off" ตรงแถบซ้ายมือ
4. กดปิดใช้งาน "Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)" ทั้งสองเครือข่าย จากนั้นกด OK

เมื่อทำการปิดแล้ว ให้ลองเชื่อมต่อ Discord ดูอีกครั้ง หากสามารถแก้ไขได้แล้วให้เปิด Firewall คืนเหมือนเดิมทันที

แหล่งอ้างอิง:
www.diskpart.com